天蠶在你身邊
不方便打電話?讓天蠶聯(lián)絡你
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不方便打電話?讓天蠶聯(lián)絡你
要了解用戶體驗需要了解下面三個條件
1、要有用戶、并且越多越好
2、用戶體驗和他們的需求有關(guān)
3、好的用戶體驗能促使他們幫你傳播
一、要有用戶、并且越多越好
這是個大前提,如果你的網(wǎng)站、博客、微博、沒有用戶,那對自己來說是一場打擊。從用戶體驗的角度來說,更談不上用戶體驗,因為你連用戶都沒有,何談用戶體驗啊,所以網(wǎng)站,產(chǎn)品,有使用用戶那才是關(guān)鍵。新浪有必要做用戶體驗,你的網(wǎng)站一人沒看的,做什么用戶體驗,還是先把用戶做起來,在說用戶體驗的事吧。
用戶多了,那么在談用戶體驗。這里所指的用記,就是他們在使用你們產(chǎn)品的時候,沒有障礙,能夠自主進行,如果你的產(chǎn)品功能設計的。刪除一個文件還需要懂行的人指導,那么這是非常糟糕的體驗。對于眾多用戶的用戶體驗就是指,他想做什么了?那個功能正好在他手邊,比如說現(xiàn)在各大網(wǎng)站,都有一個返回頂部的按鈕,這就是用戶體驗的一個例子。
二、用戶體驗和用戶的需求有關(guān)
大家記得以前摩托羅拉的刀鋒手機嗎?整個操作都是反的,那對于從用戶體驗的角度來說不是好事兒??蔀槭裁茨敲炊嗳嗽敢赓I呢?因為時尚,因為和手機用戶的需求有關(guān)。大家在來說說單反相機,對于單反迷來說那種操作對他們來說體驗特別好,但是對于我這種只會用傻瓜相機的人來就,那體驗差極了。我根本就使用不了,那么復雜的東西。所以用戶體驗和用戶的需求有關(guān)
三、好的用戶體驗能促使他們幫你傳播
衡量你的用戶標準的一個原則就是,是否有樂意幫你傳播。他們的體驗爽了,才會幫你傳播,才會告訴朋友、同事。一個好的用戶體驗必然會被他的用戶所傳播。
用戶體驗是用戶在使用你產(chǎn)品的時候,產(chǎn)生的一種感覺,我們要讓我們的用戶有一種愉悅感,自豪感、優(yōu)越感、那么我們的用戶體驗就算做成功了。
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