天蠶重慶網(wǎng)絡(luò)公司編者語:有句話值得思考“站在風(fēng)口,就是一頭豬也可以迎風(fēng)飛翔!”網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)在往哪個方向吹呢?在大家談?wù)撚脩糁辽系臅r候,傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容為王,網(wǎng)站優(yōu)化鏈接為皇的思路或者真的過時了。不是已經(jīng)有人提出網(wǎng)站優(yōu)化3.0的概念嗎?搜索引擎一次一次不斷變更算法似乎也在透露一些信息,用戶體驗的時代已經(jīng)到來。重視用戶體驗務(wù)需先從細節(jié)做起,能把細節(jié)做到極致之人,如果才能順勢而為,成功的贏在未來已經(jīng)是必然之勢。 網(wǎng)絡(luò)營銷真正的成功是贏在未來,筆者認為對于競爭尚處劣勢的部分企業(yè)來說,也許這就是一次機會。只是未來微博應(yīng)用如何商業(yè)化尚不明朗,但是這總是一個方向,要想成功贏取未來,在社交網(wǎng)絡(luò)初顯端倪的時候,請務(wù)必洞察先機并善握先機。 當然這樣推薦也許不是來自人真實的操作,可以通過程序語言自動調(diào)用,就像先行的搜索引擎一樣。 社會化網(wǎng)絡(luò)是個什么概念呢?也許再過幾年,當社交網(wǎng)絡(luò)被廣泛接受和應(yīng)用后,比如說誰想做個網(wǎng)站,在微博里面發(fā)一下需求,后面也許短時間內(nèi)就會有很多人進行推薦。 社交網(wǎng)絡(luò)初顯端倪,需洞察先機:細心一些就會發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)站的百度快照后面多一個翹拇指的小手,后面的數(shù)字越大表明網(wǎng)站越受用戶歡迎。其實此舉百度不是原創(chuàng)者,騰訊搜搜已經(jīng)先前一步推出,只是其市場占有量有限沒有引起足夠的重視。但是無論如何,都在傳遞一個信號,用戶的感受已經(jīng)越來越被搜索引擎重視。實事求是的說,搜索引擎是后知后覺者,搜索引擎后面的銷售也是基于網(wǎng)站被社交網(wǎng)絡(luò)收藏,或是社會化網(wǎng)絡(luò)分享的結(jié)果。筆者同時注意到,微博里面有個關(guān)鍵詞標簽功能,而且可以自行定義。這個標簽的目的就是為了方便用戶檢索,在微博備受青睞的現(xiàn)在,誰能保證不會引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷新的風(fēng)潮? 理論上說,沒有產(chǎn)生營銷效果的流量,都是無效流量。而顯示的情況是,很多中小公司只看重推廣,不斷在網(wǎng)站推廣上巨資投入,而忽視了網(wǎng)站的重要性。這在中小公司網(wǎng)站建設(shè)中并不鮮見,花幾百元做個模板網(wǎng)站然后瘋狂的做推廣,還抱怨網(wǎng)站推廣沒有效果。而那些深諳網(wǎng)絡(luò)營銷之道的部分企業(yè),卻以提升流量轉(zhuǎn)化率為努力方向,不斷在網(wǎng)站及營銷的用戶體驗上下功夫,取得了不錯的營銷效果。如何才能做好網(wǎng)站的用戶體驗?zāi)??筆者認為需要從三方面卯足功夫:一是網(wǎng)站策劃時換位思考,二是在網(wǎng)站制作時注重細節(jié),三是在網(wǎng)絡(luò)營銷時科學(xué)投入。 用戶體驗關(guān)乎營銷,應(yīng)倍加用心:為什么很多網(wǎng)站上了推廣,會出現(xiàn)無效點擊呢?這里面當然有競爭對手所為,但最為主要的還是自身的網(wǎng)站不給力。筆者分析認為,網(wǎng)站加載速度慢以及網(wǎng)站的設(shè)計、內(nèi)容缺乏用戶體驗都是很重要的幾個方面。在所有的無效點擊中,大致分為如下幾種情況,一是鏈接沒有到達網(wǎng)站就被關(guān)閉,這多數(shù)是由于惡意點擊,服務(wù)器加載速度慢造成的。第二種情況,網(wǎng)站打開但是只在首頁停留數(shù)秒,并沒有深入的瀏覽就離開網(wǎng)站。這主要是由于網(wǎng)站設(shè)計粗糙,或者網(wǎng)站內(nèi)容沒有價值導(dǎo)致。 對于很多網(wǎng)絡(luò)公司來說,營銷型網(wǎng)站建設(shè)不過是個噱頭。因為營銷型網(wǎng)站正切合當下客戶需求,誰不希望自己做的網(wǎng)站具備營銷功能呢?甚至不少公司認為,營銷型網(wǎng)站最為根本的功能就是可以在搜索引擎上排名比較靠前,通俗的說就是網(wǎng)站優(yōu)化。這種理解不僅是片面的,而且是錯誤的。筆者的觀點是,網(wǎng)站優(yōu)化只是工具,贏得用戶才是根本。筆者注意到不少網(wǎng)站為了排名,通篇都是偽原創(chuàng)文章,頁面設(shè)計不堪入目。這樣做或許可以獲得不錯的排名,但是并不是一個成功的網(wǎng)站,更不用說獲得理想的營銷效果了 網(wǎng)站優(yōu)化只是工具,而不是目的:如果在以前,排名好意味著什么?意味著可以獲得不菲的網(wǎng)站流量,獲得更多的營銷機會。即便是現(xiàn)在,這一法則也從未改變,只是有了些許新的變化。其中一個表現(xiàn)是,企業(yè)搜索引擎推廣網(wǎng)站營銷成本越來越高,但是營銷效果卻不斷下滑。除去競爭因素導(dǎo)致單次點擊費用不斷上升外,筆者發(fā)現(xiàn),無效點擊(即用戶通過推廣鏈接打開網(wǎng)站后瞬間離開,對營銷沒有實質(zhì)幫助的點擊)已經(jīng)是推廣成本居高不下的主要因素。筆者進一步分析發(fā)現(xiàn),不給力的網(wǎng)站又是造成無效點擊的主要因素,盡管很多網(wǎng)站宣傳是營銷型的,而實際上并不是如此。 天蠶重慶網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié):一切似乎依舊沉浸在春節(jié)的興奮中,而搜索引擎卻開了個不大不小的玩笑。先是百度大幅度更新網(wǎng)站,讓不少網(wǎng)站排名亂了章法,焦灼之中而不知何為。緊接著谷歌也進行了算法更新,與排名一起浮動的還有PR的變化,不少網(wǎng)站的PR值呈現(xiàn)下滑之勢。最為痛苦估計還是草根站長,以及以優(yōu)化網(wǎng)站為主營業(yè)務(wù)的部分網(wǎng)絡(luò)公司。因為透過此次算法及排名變更,我們似乎無從發(fā)現(xiàn)其以往規(guī)律,最為典型的表現(xiàn)是部分排名靠前的網(wǎng)站在內(nèi)容及鏈接方面并不具備優(yōu)勢。一切看似困惑不堪一切又在意料之中,“內(nèi)容為王鏈接為皇”之后,搜索引擎及網(wǎng)絡(luò)營銷悄然步入用戶體驗時代。今天天蠶(www.weik88.com)小編與大家談下關(guān)于網(wǎng)站用戶體驗的幾個問題。
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